Abholvollmacht: wer sie ausstellt und was darauf stehen muss

Viele Abholstellen geben ein Fahrzeug nur gegen eine schriftliche Vollmacht heraus. Fehlt sie oder passt sie nicht, steht der Fahrer vor dem Tor und die Tour kippt.

Wer sie ausstellt: vemove. Sie geht automatisch mit der Abholinformation an die Abholstelle und an den Transportpartner, sobald der Auftrag vergeben ist.

Was darauf steht: Auftragsnummer, FIN, Abhol- und Lieferadresse, Name des Transportunternehmens und Name des Fahrers.

Der häufigste Fehler: Der Partner wechselt kurzfristig Fahrer oder Zugfahrzeug, und am Tor steht ein anderer Name als auf der Vollmacht. Deshalb gilt für Transportpartner: Fahrerwechsel vor der Abholung melden. Wir erzeugen dann eine neue Vollmacht. Eine handschriftliche Ergänzung akzeptieren viele Ladestellen nicht.

Für Auftraggeber: Verlangt Ihre Abholstelle ein eigenes Formular, eine Ladereferenz oder eine Voranmeldung, sagen Sie uns das bei der Beauftragung. Wir geben es an den Partner weiter. Nachträglich kostet es einen Tag.

Fahrzeug wurde nicht herausgegeben? Melden Sie uns den Vorfall sofort unter Angabe der Auftragsnummer und teilen Sie uns mit, was die Ladestelle gesagt hat. Nur so können wir den Sachverhalt direkt mit dem Kunden klären und sicherstellen, dass das Fahrzeug anschließend abgeholt werden kann.