← Zurück zur Übersicht

Wohin mit welcher Frage?

Aufträge, Gebote und Preise – auf der Plattform vemove.pro. Preise werden nicht per Chat oder Telefon verhandelt; sie stehen auf der Plattform.

Rechnungen und Zahlungen – accounting@vemove.de. Bitte immer mit Rechnungsnummer und Rechnungsdatum.

Technische Probleme mit der Plattform (Login, Fehlermeldung, Upload) – support@vemove.de. Bitte mit Firmenname, der genauen Fehlermeldung und wenn möglich einem Bildschirmfoto.

Alles zum laufenden Transport – hey@vemove.de. Bitte immer mit der Auftragsnummer.

Auf jede E-Mail an uns antworten wir mit einer Eingangsbestätigung, die eine Vorgangsnummer in der Form [VM-1234] trägt. Lassen Sie diese Nummer im Betreff stehen – daran findet Ihre Antwort zum richtigen Vorgang zurück, auch wenn Ihr E-Mail-Programm die technischen Angaben verliert.