Was der Status Ihres Auftrags bedeutet

Ein Auftrag durchläuft sechs Zustände:

Entwurf – angelegt, aber noch nicht veröffentlicht. Es sucht noch kein Transportpartner.

Offen – veröffentlicht. Die Suche nach einem Transportpartner läuft.

In Bearbeitung – ein Transportpartner ist zugewiesen. Innerhalb dieses Zustands sehen Sie feiner, woran gerade gearbeitet wird: Terminfindung, Abholung, Zustellung, Warten auf den Frachtbrief (CMR), Prüfung des Frachtbriefs, Rechnungsstellung, Warten auf Zahlung.

Geliefert – Abholung und Zustellung sind abgeschlossen.

Geschlossen – alle Dokumente liegen vor und sind geprüft, die Rechnungen sind bezahlt. Erst dann gilt ein Auftrag als vollständig abgewickelt.

Storniert – der Auftrag wurde abgebrochen.

Der Unterschied zwischen „Geliefert" und „Geschlossen" ist der häufigste Rückfragegrund: Das Fahrzeug steht längst beim Empfänger, der Auftrag bleibt aber offen, bis Frachtbrief und Rechnung durch sind.