Ladereferenz, Ladungsnummer und Abholcode

Manche Ladestellen geben ein Fahrzeug nur gegen eine Referenz heraus. Je nach Haus heißt sie Ladereferenz, Ladungsnummer, Abholcode oder Akten-ID. Sie ist nicht dasselbe wie die Auftragsnummer.

Wo Sie sie finden: am Auftrag in vemove.pro und in der Abholinformation, die Sie per E-Mail bekommen. Steht dort keine, verlangt die Ladestelle auch keine.

Was sie nicht ist: Die Auftragsnummer (Form ORD_12345) ist unsere Nummer. Die Ladereferenz gehört der Ladestelle und stammt aus deren System. Wer am Tor die Auftragsnummer nennt, wird häufig weggeschickt.

Fehlt die Referenz, obwohl die Ladestelle eine verlangt? Schreiben Sie uns vor der Anfahrt, nicht am Tor: mit Auftragsnummer und dem Namen der Ladestelle. Wir holen sie ein. Eine Leerfahrt, die durch eine fehlende Referenz entsteht, lässt sich nachträglich schwer geltend machen – die Rückfrage vorher kostet fünf Minuten.

Bei Sammeltransporten trägt jedes Fahrzeug seine eigene Referenz. Prüfen Sie die Liste vollständig, bevor Sie losfahren.